PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales (Ley 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal), le informamos que sus datos personales forman parte de ficheros responsabilidad de ROTULA TU MISMO, cuya dirección es Avda. Alexandre VI, 6-B  46136 Museros (Valencia), siendo tratados por ésta bajo su responsabilidad, con la finalidad de gestionar su inscripción al servicio solicitado y realizar las gestiones administrativas necesarias para su realización.

Igualmente le informamos que sus datos personales pueden ser utilizados con la finalidad de mantenerle informado de los eventos, productos y servicios propios que pudieran ser de su interés.

Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición dirigiéndose a [email protected]

CONSENTIMIENTO EXPRESO CLIENTES

En aras a dar cumplimiento al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y siguiendo las Recomendaciones e Instrucciones emitidas por la Agencia Española de Protección de Datos (A.E.P.D.), SE INFORMA:

· Los datos de carácter personal solicitados y facilitados por usted, son incorporados un fichero de titularidad privada cuyo responsable y único destinatario es Rotulatumismo S.L.

· Solo serán solicitados aquellos datos estrictamente necesarios para prestar adecuadamente los servicios solicitados, pudiendo ser necesario recoger datos de contacto de terceros, tales como representantes legales, tutores, o personas

a cargo designadas por los mismos.

· Todos los datos recogidos cuentan con el compromiso de confidencialidad, con las medidas de seguridad establecidas legalmente, y bajo ningún concepto son cedidos o tratados por terceras personas, físicas o jurídicas, sin el previo consentimiento del cliente, tutor o representante legal, salvo en aquellos casos en los que fuere imprescindible para la correcta prestación del servicio.

· Una vez finalizada la relación entre la empresa y el cliente los datos serán archivados y conservados, durante un periodo tiempo mínimo de 5 años, tras lo cual seguirá archivado o en su defecto serán devueltos íntegramente al cliente o autorizado legal.

· Los datos que facilito serán incluidos en el Tratamiento denominado Clientes de Rotulatumismo S.L., con la finalidad de gestión del servicio contratado, emisión de facturas, contacto..., todas las gestiones relacionadas con los clientes y manifiesto mi consentimiento. También se me ha informado de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, indicándolo por escrito a Rotulatumismo S.L. con domicilio en  Avenida Barcelona nº26 CP:46136 Museros (Valencia) España.

· Los datos personales sean cedidos por Rotulatumismo S.L a las entidades que prestan servicios a la misma.

Garantías y devoluciones

La adquisición de un producto o varios en nuestra web implica una garantía de dos años por mal funcionamiento o deterioro en todos nuestros productos. El usuario admite haber leído y aceptado las condiciones y plazos de entrega, expuestos en la web. 

Los plazos de entrega se seleccionan en la ficha web de producto y son orientativos. Rotula tu mismo no se hace responsable por los daños que pueda ocasionar el retraso en la entrega de la mercancía. 

Devolución de la mercancía / Derecho de desestimiento

-Rotula tu mismo s.l.u, se hace responsable de todos y cada uno de los accidentes que haya podido sufrir el producto hasta el lugar de entrega. Bien con una devolución íntegra del importe pagado (con recogida de la mercancía) o con una substitución del producto dañado. 

Al recibir la mercancía, el destinatario deberá comprobar que el embalaje se encuentra en perfectas condiciones. En caso de que la caja tenga algún golpe, especificarlo en la firma del albarán del transportista. (Esta acción es obligatoria y necesaria para tramitar cualquier tipo de rotura)

-En caso de que el producto no cumpla sus expectativas, Rotula tu mismo s.l.u. también se compromete a devolverle el importe pagado en un plazo de 24horas desde la recepción de la mercancía. El cliente simplemente ha de comunicar vía mail o telefónica el motivo de la disconformidad [email protected] o 96 065 94 00. El reembolso se realizará una vez recibida la mercancía enviada a cargo del cliente.

-El plazo de notificación de desestimiento o devolución es de 24 horas una vez recibido el pedido.

-El cliente lo puede notificar vía mail o telefónica, y enviar el recibo de la recogida de su agencia antes de 48 horas. Nuestros productos siempre llevan algún tipo de personalización por lo que una vez transcurrido ese plazo, la empresa quedará exenta de efectuar la devolución.  

Plazo de devolución del importe pagado. Rotula tu mismo s.l.u. Se compromete a devolver el dinero íntegramente (gastos de envío también) cuando el transportista del cliente nos haya devuelto el producto y se haya comprobado que no tiene ningún desperfecto.

Las devoluciones por parte de Rotula tu mismo. Se realizarán mediante una emisión a su favor por: transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito, o PayPal, dependiendo de cual haya sido el modo de pago.